Datenschutz

Die Firma Artacarpa e.U. (im Folgenden "Artacarpa") misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Bedeutung bei und verpflichtet sich, diese in strengster Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu behandeln.

Mit den nachfolgenden detaillierten Ausführungen informiert Artacarpa umfassend über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf der Webseite artacarpa.com. Diese Datenschutzerklärung dient dazu, Sie transparent über die Datenverarbeitung zu unterrichten und Ihnen die Ihnen zustehenden Rechte näherzubringen, um so den Anforderungen des Art. 13 DSGVO gerecht zu werden.

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktaufnahme

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Artacarpa e.U.
Thal-Aue 11b
A - 9911 Assling
E-Mail: info@artacarpa.com
Telefon: +43 (0) 670 188 2800
Inhaber: Christian Girstmair

Für sämtliche Anliegen in datenschutzrechtlichen Belangen können Sie sich jederzeit an Artacarpa unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

2. Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung legt fest, wie die Webseite von artacarpa.com mit den Daten all jener umgeht, die sie nutzen, besuchen oder auch nur versehentlich auf ihr landen. Sie gilt insbesondere für:

• Personen, die zufällig auf die Webseite gelangen, etwa durch einen Tippfehler in der URL oder das Anklicken eines irrtümlichen Links.
• Kommunikationspartner, die über Formulare, E-Mail, Telefon oder andere Kommunikationswege mit Artacarpa in Kontakt treten, unabhängig vom Zweck ihrer Anfrage.
• Kunden und Interessenten, die Produkte über die Webseite bestellen, Informationen anfordern oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten.
• Personen, die die Webseite im Rahmen von Experimenten untersuchen, sei es zur Ladezeit-Analyse oder zur Anzeige auf Geräten wie internetfähigen Kühlschränken.
• Registrierte Nutzer, die ein Kundenkonto erstellen, um die Services und Funktionen von Artacarpa vollständig nutzen zu können.

3. Datenerhebung und -verarbeitung im Detail

3.1 Kundenverwaltung und Bestellabwicklung

Im Rahmen der Registrierung auf artacarpa.com, der Einrichtung eines Kundenkontos und der Durchführung von Bestellungen erhebt und verarbeitet Artacarpa personenbezogene Daten, um die Vertragsanbahnung und -erfüllung sicherzustellen.

3.1.1 Verarbeitete Datenkategorien der Bestellabwicklung zur Verarbeitungsprozessverwaltung

• Personenstammdaten: Vor- und Nachname, (optional Firmenname und UID-Nummer)
• Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail Adresse, (optional Telefonnummer)
• Zahlungsdaten: Bankverbindung, Rechnungsadresse
• Bestelldaten: Bestellte Produkte, Lieferadresse
• Kommunikationsdaten: Schriftverkehr, Anfragen, Reklamationen

3.1.2 Zahlungsabwicklung

Artacarpa bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um einen flexiblen und sicheren Zahlungsverkehr zu gewährleisten. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden personenbezogene Daten an spezialisierte Zahlungsdienstleister übermittelt.

Vorkasse / Banküberweisung: Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode verarbeitet Artacarpa die erforderlichen Zahlungsdaten zur Abwicklung der Transaktion. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung verwendet.

Stripe: Bei Nutzung des Zahlungsdienstleisters Stripe werden Ihre Zahlungsdaten an die Stripe, Inc. übermittelt. Stripe übernimmt die Abwicklung aller Zahlungsarten außer der Vorkasse bzw. Banküberweisung und gewährleistet durch modernste Verschlüsselungstechnologien einen hohen Sicherheitsstandard.

Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin, D02 H210
Ireland
Datenschutzbestimmungen von Stripe

3.1.3 Gewährleistungs- und Garantieabwicklung

Zur Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- oder Schadenersatzansprüchen verarbeitet Artacarpa die hierfür relevanten personenbezogenen Daten. Dies umfasst die Dokumentation von Mängeln, die Kommunikation mit Kunden und die Koordination von Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen.

3.2 Newsletter und Werbemaßnahmen

Artacarpa bietet einen Newsletter-Service an, um Kunden regelmäßig über Neuigkeiten, exklusive Angebote und Produktneuheiten zu informieren. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt über ein sogenanntes Double-Opt-In-Verfahren, um sicherzustellen, dass die Anmeldung tatsächlich vom Inhaber der E-Mail-Adresse gewünscht ist.

3.2.1 Verarbeitete Datenkategorien des Newsletters zur Verarbeitungsprozessverwaltung

• E-Mail-Adresse: Zum Versand des Newsletters
• Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt: Zur Dokumentation der Einwilligung

3.2.2 Widerruf der Einwilligung

Die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Hierzu steht in jedem Newsletter ein entsprechender Abmeldelink zur Verfügung. Alternativ kann der Widerruf auch durch eine formlose Mitteilung an Artacarpa erfolgen.

3.3 Bearbeitung von Anfragen und Support

Bei der Kontaktaufnahme mit Artacarpa, sei es über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege, werden die übermittelten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Dies dient der effizienten Kommunikation und der Beantwortung von Fragen, Anregungen oder Beschwerden.

3.3.1 Verarbeitete Datenkategorien für Anfragen und Support zur Verarbeitungsprozessverwaltung

• Personenstammdaten: Vor- und Nachname, (optional Firmenname und UID-Nummer)
• Kontaktdaten: E-Mail Adresse (optional Telefonnummer & Postanschrift)
• Inhaltsdaten: Inhalt der Anfrage, Anhänge
• Kommunikationshistorie: Verlauf der Korrespondenz
• Kommunikationsdaten: Schriftverkehr, Anfragen, Reklamationen

3.4 Webanalyse und Marketing

Artacarpa verwendet Tools zur Analyse des Nutzungsverhaltens auf artacarpa.com, um das Online-Angebot zu optimieren und personalisierte Werbung bereitzustellen. Hierbei kommen Cookies und ähnliche Technologien zum Einsatz (siehe Punkt 6). Die Analyse erfolgt auf pseudonymer Basis, ohne dass ein direkter Rückschluss auf Ihre Person möglich ist.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Artacarpa erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, die im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO stehen.

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen oder um vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Die Verarbeitung erfolgt mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, beispielsweise bei der Anmeldung zum Newsletter.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, die Artacarpa unterliegt, etwa im Rahmen steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung berechtigter Interessen von Artacarpa oder eines Dritten, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Artacarpa gibt personenbezogene Daten ausschließlich im notwendigen Umfang und unter strenger Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften an Dritte weiter.

5.1 Externe Dienstleister und Verarbeiter

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung setzt Artacarpa externe Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter tätig werden, sowie Hersteller, welche Produktionsverarbeitungsspezialisten sind. Diese sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschließlich gemäß den Weisungen von Artacarpa zu verarbeiten und angemessene technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz zu ergreifen.

• Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Zahlungen (z. B. Stripe)
• Logistikunternehmen: Versand und Zustellung von Waren
• Produktionsverarbeitungsspezialisten: Produktion der Ware

5.2 Übermittlung an Behörden und öffentliche Stellen

Bei Vorliegen gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnungen kann Artacarpa verpflichtet sein, personenbezogene Daten an zuständige Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen zu übermitteln. Dies erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

5.3 Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder geeignete Datenschutzgarantien bestehen (siehe Punkt 8). Bei der Nutzung bestimmter Dienste, wie beispielsweise Stripe, kann eine solche Übermittlung erfolgen.

6. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

6.1 Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Webseite und die Bereitstellung der grundlegenden Funktionen unerlässlich. Ohne diese Cookies kann Artacarpa die angeforderten Dienste nicht bereitstellen.
• Präferenz-Cookies: Sie ermöglichen es artacarpa.com, sich an Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie die Webseite sich verhält oder aussieht, z. B. Ihre bevorzugte Sprache.
• Statistik-Cookies: Diese Cookies helfen Artacarpa zu verstehen, wie Besucher mit der Webseite interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden. Dies dient der kontinuierlichen Verbesserung des Online-Angebots.
• Marketing-Cookies: Sie werden verwendet, um z. B. Besuchern auf Webseiten zu folgen. Ziel ist es, Anzeigen von Artacarpa zu präsentieren, die relevant und ansprechend für den einzelnen Nutzer sind.

6.2 Matomo Webanalyse

Artacarpa setzt das OpenSource Webanalysetool Matomo ein, um Einblicke in das Nutzerverhalten auf artacarpa.com zu erhalten. Matomo verwendet Cookies, die eine Analyse der Webseitennutzung ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung von artacarpa.com bleiben sicher auf den österreichischen Servern von Artacarpa – kein Data-Layer-Buffet für Dritte.

Datenverarbeitung: Erfasst werden unter anderem Informationen über aufgerufene Seiten, die Verweildauer, das Herkunftsland, das verwendete Endgerät und den Browsertyp. Die IP-Adresse wird umgehend anonymisiert, sodass eine persönliche Identifizierung nicht möglich ist.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Widerrufsmöglichkeit: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen wie unter Punkt 6.4 beschrieben anpassen oder die Cookies in Ihrem Browser löschen.

6.3 Google Ads und Remarketing

Artacarpa verwendet Google Ads sowie die Remarketing-Funktion, um Nutzern auf anderen Webseiten Werbung anzuzeigen. Dabei werden Cookies eingesetzt. Eine Identifikation Ihrer Person ist nicht möglich.

Widerrufsmöglichkeit: Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem Sie die Einstellungen für personalisierte Werbung bei Google anpassen.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
Tel: +353 1 543 1000
Fax: +353 1 686 5660
E-Mail: support-at@google.com
Datenschutzbestimmungen bei Google

6.4 Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen, indem Sie vorher alle Cookies im Browser löschen, sodass das Cookie-Tool – umgangssprachlich auch Cookie Banner genannt – wieder zu sehen ist. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers zu kontrollieren oder zu löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Webseite beeinträchtigen kann.
Weiters können Sie direkt über das Cookie-Management-Tool die Cookies anpassen.

7. Rechte der betroffenen Personen

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von Artacarpa eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, die Vervollständigung unvollständiger Daten zu fordern.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie Artacarpa bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerrufsrecht: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

8. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben und wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

8.1 Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission

Die Übermittlung erfolgt, wenn die EU-Kommission für das betreffende Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat.

8.2 Standardvertragsklauseln

In Fällen, in denen kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, stellt Artacarpa sicher, dass die Datenempfänger in Drittländern vertraglich zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus verpflichtet werden. Hierzu werden von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln verwendet.

8.3 Einwilligung

Sofern weder ein Angemessenheitsbeschluss noch geeignete Garantien vorliegen, erfolgt die Datenübermittlung nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und freiwilligen Nutzung. Bei der Nutzung bestimmter Dienste, wie beispielsweise Stripe oder Google Ads, kann eine Datenübermittlung in die USA erfolgen. Artacarpa achtet darauf, dass diese Anbieter geeignete Maßnahmen ergreifen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Artacarpa setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung kontinuierlich verbessert und angepasst.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem:

• Verschlüsselung der Datenübertragung: Nutzung von SSL/TLS-Verschlüsselung für den sicheren Datentransfer.
• Zugriffsbeschränkungen: Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf befugte Mitarbeiter und Stellen.
• Datensicherheitsrichtlinien: Implementierung von internen Richtlinien und Schulungen zum Datenschutz.
• Datensicherungskonzepte: Regelmäßige Backups und Überwachung der IT-Systeme.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Artacarpa behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes oder der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist auf artacarpa.com einsehbar. Artacarpa empfiehlt, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen – nicht nur, um über den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu bleiben, sondern auch, weil sie sich in einer Welt voller Cookie-Banner und Popups wie ein echtes Abenteuer anfühlt.

11. Kontaktaufnahme bei Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich jederzeit an Artacarpa e.U. wenden.

Abschließende Hinweise:
Artacarpa bedankt sich für Ihr Vertrauen und versichert Ihnen, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten für Artacarpa von höchster Bedeutung ist. Artacarpa verpflichtet sich, Ihre Daten mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorgaben zu verarbeiten. Durch kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung der Datenschutzmaßnahmen stellt Artacarpa sicher, dass Ihre Daten bei Artacarpa in guten Händen sind.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 13.04.2025 aktualisiert.

Artacarpa e.U.
Thal-Aue 11b
A - 9911 Assling
E-Mail: info@artacarpa.com